الشحن والتوصيل

01 مواعيد التجهيز

الأوردر بيتجهز ويطلع من عندنا خلال ١ لـ ٢ يوم عمل من وقت تأكيده. الأوردرات اللي بتيجي يوم الجمعة بتتجهز يوم السبت.

أول ما الشحنة تطلع، بنبعتلك رسالة على واتساب فيها رقم التتبع واسم شركة الشحن.

02 الشحن داخل مصر

03 الشحن لتركيا

بنشحن لتركيا عن طريق شركة شحن دولي. المدة من ٥ لـ ٩ أيام عمل، وسعر الشحن بيتحسب على حسب الوزن والمدينة.

• سعر الشحن بيتأكدلك قبل ما تدفع، مش بعد.
• الدفع للأوردرات الدولية بيكون مقدم — مفيش دفع عند الاستلام برة مصر.
• أي رسوم جمركية في بلد الاستلام بتكون على العميل.

04 الدفع

• الدفع عند الاستلام (COD) — متاح في كل محافظات مصر.
• إنستا باي / محفظة إلكترونية — متاح، وبيوفر عليك وقت التجهيز.
• تحويل بنكي — للأوردرات الكبيرة والأوردرات الدولية.

ملحوظة: في بعض المناطق البعيدة شركة الشحن ممكن تطلب تأكيد بمقدم بسيط قبل ما تشحن.

05 استلام الشحنة

• مندوب الشحن بيتصل بيك قبل التسليم — خليك متأكد إن رقمك صح وشغال.
• من حقك تفتح الكرتونة وتتطمن على القطعة قدام المندوب قبل ما تدفع.
• لو مردتش على المندوب ٣ مرات، الشحنة بترجعلنا وبيتحمّل العميل مصاريف الشحن في المرة الجاية.
• لو العنوان غلط أو ناقص، الشحن بيتأخر — راجع العنوان كويس وإنت بتبعته.

06 الشحنة اتأخرت؟

لو عدت المدة المكتوبة فوق ومجتلكش الشحنة، ابعتلنا رقم الأوردر على واتساب وإحنا هنتابع مع شركة الشحن ونرد عليك في نفس اليوم.